Guest Services

Alles goed geregeld voor de hotelgast

Gasten en medewerkers willen dezelfde digitale gemakken ervaren als thuis en onderweg en vooral niet hoeven nadenken over ICT in een hotel.

Gasten en medewerkers willen dezelfde digitale gemakken ervaren als thuis en onderweg en vooral niet hoeven nadenken over ICT in een hotel.

Scroll

Wifi

Wifi

We hoeven je niet te vertellen hoe belangrijk Wifi is. De waardering van je gasten hangt ervan af. Stromend water en Wifi zijn de belangrijkste pijlers voor een tevreden gast. Hotelgasten rekenen op snelle en stabiele Wifi. Of het nu is om te werken aan een email, een presentatie of om even te relaxen en Youtube of Netflix te kijken, Wifi moet gewoon werken, niets meer en niets minder.

Client case

De Wifi ervaring bij Corendon Hotels moest alles overtreffen.

Lees meer

Sbit denkt overal aan en zorgt voor een goed Wifi netwerk voor je gasten en medewerkers. Mobile POS, pinnen, bellen, mobile PMS (schoonzetten kamers), surfen, alles kan op onze draadloze netwerken.

 

Dekking op maat

We gaan voor niets minder dan perfecte dekking voor iedere gast en medewerker. Dit doen wij altijd op maat. Ook voor congressen kunnen we tijdelijke netwerken opzetten om de evenementeigenaar te ontzorgen.

 

Welkom!

Tijdens het loginproces kun je als hotelier informatie laten zien over het hotel en de diensten, uiteraard volledig in jouw huisstijl. Inloggen kan op diverse laagdrempelige manieren. Ons 24/7 cloud control center houdt de werking in de gaten. Nog voordat er een storing ontstaat, zijn wij vaak al aan de oplossing bezig. Wel zo fijn.

 

Meteen goed doen

De beste Wifi bereik je met de nieuwe in-room access points. Dit adviseren we vooral bij renovaties en nieuwbouw. Je dekking is waanzinnig door onze smart-antenna access points en je bespaart kilometers kabel. Op dit acces point sluit je moeiteloos een televisie en of telefoon op een veilige manier aan. Ook iets voor jullie?

Telefonie

Telefonie

Telefonie is al lang niet meer wat het ooit geweest is. Die grote, logge centrale in de kelder is niet meer nodig. Telefonie is tegenwoordig niets anders meer dan een mogelijkheid tot communicatie over hetzelfde netwerk waarop bijvoorbeeld ook je computer werkt.

de voordelen van VOIP telefonie

Directe besparing op abonnements- en telefoonkosten, tevens geschikt voor analoge toestellen

de voordelen van VOIP telefonie

Verzorgt wake-up calls, do not disturb, check-ins & -outs en geeft de namen van gasten weer op hoteltelefoons

de voordelen van VOIP telefonie

Makkelijk te integreren met Property Management Systemen en bellen via wifi en softphones

de voordelen van VOIP telefonie

Housekeeping kan via de hoteltelefoon de kamerstatus instellen

Telefoneren kan op verschillende manieren, met je telefoon, via een headset verbonden aan je pc of door gebruik te maken van een app op je smartphone. Wachtrijen, welkomstteksten, schermen in de back-office met overzichtelijk statistieken, zelfs wake-up calls, het openen en sluiten van lijnen, het schoonzetten van kamers via PMS en het tonen van gastnamen op de telefoondisplay, het zijn allemaal standaard features bij 3CX.

Van virtuele telefoonlijn (siptrunk) tot telefoontoestel, van intercom met elektronische deurontsluiting tot vast-mobiel integratie, van bellen vanaf uw pc tot de ontsluiting van uw klassieke analoge kamertelefoons. We kunnen het allemaal perfect voor je regelen. Niets voor niets zijn we Platinum partner van 3CX, daar zijn we trots op!

Televisie

Televisie

Televisie kijken zoals thuis, dat is wat een gast vandaag de dag verwacht. We kunnen verschillende zenderpakketten aanbieden, via glasvezel, coax of satelliet. We zorgen dat jouw gast verbinding kan maken met zijn mobiel, laptop of tablet om zijn favoriete film of serie te bekijken. We maken het mogelijk dat de gast zijn eigen content kan streamen.

De TV wordt voorzien van alle informatie die je wil tonen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het hotel ABC (ontbijttijden etc.), een informatiefilm met activiteiten rondom het hotel, uiteraard geheel vormgegeven in de gewenste huisstijl. Wij bieden complete oplossingen voor IP & Coax netwerken. Hierin zijn ook combinaties mogelijk.

 

We kunnen het netwerk combineren met Hotel Televisie van Sbit, hierdoor is een PMS koppeling mogelijk zodat  de televisie automatisch na check-out weer wordt voorzien van de standaard instellingen. Voor de privacy van de gast worden hiermee alle gastgegevens gewist, een fijne gedachte. We helpen je graag met de nieuwste ontwikkelingen van Hotel Televisie.

Client case

Bastion Hotels investeert in een slimme IPTV oplossing met Google Chromecast

Lees meer

Digital Signage

Digital Signage

Duidelijk en helder communiceren met je gasten is uiteraard erg belangrijk in het hotel. Met de juiste toepassing van digital signage, kun je als hotelier nog gerichter en relevanter communiceren met je gasten.

Duidelijk en helder communiceren met je gasten is de doelstelling. Met de juiste toepassing van digital signage, kun je als hotelier gericht en relevant communiceren met je gasten.

In de hotellerie wordt volop gebruik gemaakt van digital signage in combinatie met narrowcasting en een wayfinder.

Om jouw content aan te passen maak je gebruik van een eenvoudig te bedienen portal. Jouw medewerkers kunnen eenvoudig de informatie verwerken, aansturen, time slots inregelen per ruimte en per scherm en nog veel meer. Denk bijvoorbeeld aan een scherm met de meetings van vandaag in de diverse zalen, airportinformatie of algemene hotelinformatie bij de receptie. We helpen je graag de juiste keuzes te maken.